Telefon: +48 734 450 000
E-mail: handlowy@prografsg.com

         

Magiczna cyfra 6 – czyli czemu sprzedawcy ponoszą porażki

Sprzedaż

Dlaczego sprzedawcy ponoszą porażki?

Jaka jest najczęstsza przyczyna porażki? Pora na konkrety. Zacząłem od ogółów ale wszelkie wykłady motywacyjne muszą być regularne wzmacniane konkretami. Również po to, abyś miał twarde dane i odniósł je do swojego otoczenia biznesowego i postępowania.Dlaczego więc sprzedawcy ponoszą porażki?Odpowiedź jest prosta.Większość sprzedawców poddaje się zbyt wcześnie. Największy lęk, jaki przeżywa typowy sprzedawca to obawa, że zostanie odebrany jako – nie ‘bójmy się tego słowa – ktoś głupi lub źle zrozumiany.  Kiedy Klient powie “Nie” oczywiście robi się nieprzyjemnie.Jednak nikt jeszcze nie umarł od tego, że poczuł się nieprzyjemnie. Sprzedawcy muszą zrozumieć, że nawet bardzo obiecujący kandydat na Klienta wielokrotnie powie “Nie” zanim powie “Tak”. Statystyka i badania powinny być Twoimi sprzymierzeńcami. Wcześniej mówiłem o konieczności uczenia się. Oto czego powinieneś się uczyć:zapewne wielokrotnie miałeś w rękach katalogi domów wysyłkowych. Pięknie wydane, często kosztowne w druku. A jednak, czy wiedziałeś, że najlepsze domy wysyłkowe wysyłają na nowy adres średnio 11 katalogów zanim od tego nowego Klienta otrzymają pierwsze zamówienie?Tak więc sprzedawcy poddają się zbyt wcześnie. A teraz podsumowanie:- 48 procent sprzedawców rezygnuje po pierwszym kontakcie- 20 procent sprzedawców rezygnuje po drugim kontakcie- 7 procent sprzedawców rezygnuje po trzecim kontakcie- 5 procent sprzedawców rezygnuje po czwartym kontakcie- 4 procent sprzedawców rezygnuje po piątym kontakcie. Tymczasem 80 procent Klientów mówi “TAK” po szóstym telefonie! Jakie są największe słabości sprzedawców? O tym napiszę w kolejnym wpisie.

 

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Napisz do mnie.

r.golebiewski@prografsg.com

lub zadzwoń

574 090 001